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Trocas e devoluções

Queremos que você se sinta satisfeita com sua compra na IUVE.

Caso precise trocar ou devolver algum produto, nossa equipe está pronta para ajudar.

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando:

  • número do pedido

  • nome completo

  • motivo da troca ou devolução.

O produto deve estar:

  • sem sinais de uso

  • com etiquetas intactas

  • na embalagem original.

Após recebermos o produto e verificarmos as condições, daremos continuidade ao processo de troca ou reembolso.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.